У NOT ONLY NUT ми серйозно ставимося до якості наших продуктів. Ми ретельно перевіряємо наші продукти перед їх відправленням, щоб гарантувати якість та задоволення.
Зверніть увагу, що потрібно забирати вчасно посилку з Нової Пошти, в якій містяться продукти, що можуть зіпсуватись без належного зберігання ( курага, фініки, чорнослив, цукерки, пахлава, халва та інше).
Наша політика вирішення проблем:
Якщо ви отримали продукт неналежної якості, будь ласка, сповістіть нас не пізніше ніж протягом 1 доби.
Для вирішення ситуації, зв'яжіться з нами через за номером +380739850804 . Опишіть проблему та надішліть фотографії товару та фотографії наклейки ТТН Нової Пошти та номер замовлення і отримувача. Ми докладно розглянемо питання та запропонуємо можливі рішення, які можуть включати повернення коштів, обмін або надання депозиту для вашої наступної покупки.
Важливо! Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” ст. 13, 14, 20, всі харчові продукти належної якості не підлягають поверненню.
Зверніть увагу, що обмін та повернення продуктів можливі за умови збереження оригінального стану продукту та герметичної фірмової упаковки та в порядку і на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів».
Ми розглядаємо кожну ситуацію індивідуально для забезпечення вашого задоволення. Ваша довіра NOT ONLY NUT є нашим головним пріоритетом.